(글로벌셀러) Qoo10 큐텐에서 단골 고객 만들기!! 단골고객 쿠폰 발행 방법 :: 희망을 찾는 사람들.
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(글로벌셀러) Qoo10 큐텐에서 단골 고객 만들기!! 단골고객 쿠폰 발행 방법

안녕 하세요.

오늘은 Qoo10(큐텐) 에서 단골 고객 만들기! 라는 주제를 가지고 포스팅을 해보려고 합니다.

먼저 단골고객이란 당연히 내 샵을 자주 찾아주는 고객을 의미하는데요.

이번에 작성할 포스팅은 이러한 고객을 조금이나 늘려 줄 수 있는 방법에 대해서 작성하려고 합니다.





대부분의 셀러들은 아마 현재 큐텐에서 판매를 잘 하고 있는 다른 샵들을 보면서 무엇을 판매하고 어떻게 판매하고 있는지를 최소한 한번씩은 보셨을 거에요.

그러다 보면 아래 그림과 같이 상단에 해당 샵 이름과  총 상품수 그리고 "Fellows" 수를 보셨을 겁니다.

여기서 Fellows" 팔로우수는 일반 고객이 해당 샵을 팔로워 하는 숫자입니다.




당연히 이 팔로워 숫자가 많다는 것은 그만큼 소비자들이 해당 샵에 관심이 많다는 이야기 이겠죠.

이러한 팔로워 수는 당연히 일반 소비자들이 자신이 원하여, 팔로워를 하는 경우도 있지만, 사실 판매자들이 소비자들로 부터 팔로워를 하게끔 유도하는 경우가 많습니다.


 

방법은!! 매우 간단합니다.!!

아마 현재 Qoo10에서 판매를 해보신 분들이라면, 셀러가 고객들에게 쿠폰을 제공할 수 있다는것을 알고 있을것 입니다.

그 쿠폰을 발행할때 어떠한 제약 조건을 설정할 수 있는데!! 그 제약 조건을 바로!! 내 샵을 팔로워 할 경우 쿠폰을 사용할 수 있게끔 설정하는 것 입니다.


[큐텐 단골고객 쿠폰 발행 방법]

1. [프로모션] → [단골고객이벤트]  → [단골 고객 쿠폰 등록]

 

 


2. [샵 쿠폰 설정] 클릭

 

 




3. 생성하려는 쿠폰 세부 정보 입력하기

쿠폰명 : 자신이 알아볼 수 있는 이름 (외부에 노출되지 않습니다.)

할인설정 : 정률 (상품가의 몇 %) / 정액 ( 100원 200원 이런식의 정해진 해당 국가의 금액)

적용대상 상품 : 모든 상품 / 특정 카테고리 / 특정 브랜드 등 원하는 방식으로 쿠폰 설정 가능

최소 사용조건 : 얼마 이상의 상품 구매시 쿠폰을 사용할 수 있게 할 것인지 설정

※ 최소 사용조건을 통해, 다양한 가격대의 쿠폰을 설정할 수 있습니다.

(예시 : $200 불 이상 제품 $10불 할인 쿠폰,  $20불 이상 제품 $2불 할인 쿠폰)

사용가능기간 : 원하는 기간 설정

- 기간이 길 경우 장점 : 바로 구매하지 않더라도 이후에 쿠폰을 보고 내 샵에서 구매할 확률이 높아짐

                      단점 : 기간이 길기 때문에, 고객이 지금 쿠폰을 꼭 쓰지 않아도 되기 때문에 바로 사용할 이유가 없음

- 기간이 한정 적일 경우 장점 : 지금 사용하지 않으면, 이후에 구매시에는 더욱 높은 비용으로 구매해야 한다는 생각때문에 구매할 확률이 높아짐

                                단점 : 지속적인 쿠폰 관리가 필요하며, 바로 구매하지 않으면 이 후 구매할 확률이 낮아짐

※ 저는 낮은 단가의 쿠폰은 누구나 받을 수 있게 날짜를 길게 설정하며, 특별 이벤트 형식으로 쿠폰을 발행할 경우에는 최대 7일 이내에 기간설정을 통해 쿠폰을 발행 합니다.

 

 

 

4. (3)번에서 쿠폰 세부 설정 후 [추가]를 눌러 쿠폰을 생성 합니다.

그리고 (2)번의 페이지로 다시 돌아와 마지막 세팅을 해주시면 됩니다.

※ 이곳에서 설정이 완료되어야 실제 쿠폰이 적용이 되는 것 입니다. 또한 이번 포스팅에서 이야기 했던, 팔로우를 해야 쿠폰을 사용할 수 있게 설정하는 곳 입니다.

 

쿠폰응모조건 : [ 나의 Shop을 즐겨찾기한 고객만 응모 가능 ] 에 체크

쿠폰선택 : 전단계에서 생성한 쿠폰을 선택해 줍니다.

쿠폰발행 이벤트 설정 :  이곳에서의 이벤트 기간은 쿠폰이 노출되는 이벤트 기간 입니다.

위에서의 기간은 쿠폰을 다운 받고 사용할 수 있는 기간이라면, 이 곳은 해당 쿠폰을 받을 수 있는 기간 입니다.

 

발급수량 : 원하는 발급 수량을 설정할 수 있습니다.

응모가능 횟수 : 0으로 설정하면, 인당 무제한으로 쿠폰을 받을 수 있습니다.

이 부분은 쿠폰 종류에 따라 적절히 설정하면 될 것입니다.

 

 

 

이렇게 설정을 완료 하고 [추가]를 눌러 완료를 하게 되면, 쿠폰 설정이 완료 된 것 입니다.

설정된 쿠폰은 내 상품페이지에 들어가면 확인할 수 있습니다.

 

 




[단순히 숫자만 늘려주는 팔로워가 효과가 있을까??]


뭐 팔로워 유도만 시켜놓고 숫자만 늘리면 뭐해? 안사면 무슨 의미가 없는게 아니야?? 

라고 생각하실 수도 있지만, 다양한 이유에서 이런 팔로워가 한번 늘게 되면 심리상 취소하는 경우가 드믈고 (우리가 sns에서 특정 페이지를 팔로우 한 후 귀찮아도 그냥 납두는 경우 / 그러나 우리에게는 그 페이지의 정보가 계속 흘러들어오게 된다),  자신이 선택에 의해 한것이기 때문에 다른 상점보다 좀 더 신뢰를 가지는 경향이 생기게 됩니다.


뿐만 아니라!!  해외 구매를 해보신분들이라면 아시겠지만 해외에서 물건을 직접구매하는 경우, 해당 상품이 문제는 없을까 제대로 올까 배송은 얼마나 걸릴까 등 다양한 이유로 걱정을 하게 됩니다.

그리고 한번 구매를 했을때 문제가 이상이 없고 구매 경험이 좋았다면, 이 후 해외 구매에 대해서 좀 더 긍정적이 될 것 이고요.

만약 이러한 이유에서 다시 어떠한 물건을 구매한다고 가정했을때, 이미 내가 한번 구매를 했던 적이 있던 곳에서 원하는 상품이 있다면??


과연 다른 샵에서 구매를 할까요??

그리고 내가 구매했던 샵이 다른 샵보다 조금더 가격이 비싸다 라면??? 아마 그래도 그 가격차이가 그리 크지 않다면, 아마 감정상 자신이 안전하다고 생각한( 이미 구매한 경험이 있는 샵) 곳에서 물건을 구매할 확률이 높아 집니다.


때문에 사소하지만 이러한 내 샵을 "즐겨찾기" 하는 고객들이 많아질 수록 내 상품이 판매가 늘어날 확률도 높아집니다.

또한 위에서 잠시 언급한 이미 구매한 경험이 있고 내 샵에대해 긍정적인 고객들 때문에, 유명한 판매자들은 너도 나도 비슷한 상품을 판매하는 것을 많이 보셨을 겁니다.


이렇듯 고객들은 Qoo10내에서 꼭 최저가만을 찾아가는 것이 아니기 때문에, 다양한 부분에서 고객들로 부터 내 상품을 많이 볼 수 있게끔 유도하는 것이 중요합니다.

이상으로 Qoo10에서 단골 고객 만들기에 대한 포스팅 이었습니다.

  1. jun M/D Reply

    감사합니다. 매번 좋은글 올려주시고 정말 도움이 많이 됩니다. :)

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최근 댓글

와 정말 감사합니다 ㅠㅠ 덕분..
이딴해결방법이 가장 상단차지..
엄청 찾았는데....ㅋㅋㅋ 감사..
이런 방법이 있었네요 알고나..
감사합니다.

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